在一个Quibi中消失了:事业中的人类学案例?

在一个Quibi中消失了:事业中的人类学案例?

quibi. founders Jeffrey Katzenberg and Meg Whitman in the company’S Office(Fortune.com)

quibi.’s demise—在高级智能手机专注的流媒体服务之后只需六个月即可—上周制造了头条新闻。公司创始人(沃尔特迪斯尼工作室的前负责人)Jeffrey Katzenberg声称Covid-19大流行为Quibi的18亿美元的失败批评了唯一的责任。通常情况下,现实更复杂。 Quibi. 惨败 我认为,在商业中的民族教学研究中发挥了良好的案例。

当Quibi于4月初推出时,我高校的高年级刚刚在线移动。就像我所知道的其他人一样,我弄清楚它意味着从家庭洗手杂货,杂耍缩放电话和课堂,烤面包,以及看大量电视。我还在编写我的高级论文研究项目的成果,在中西部城市公园恢复。我花了大部分时间都在2019年分析了调查数据并与我镇上的居民交谈了他们对公园部门最近的“重新狂欢”倡议的看法。他们真的不喜欢在他们的公园里的“过度”的草地,事实证明,复杂的原因,并且必须与关于依恋,美学秩序以及一种非常具体的自然文化关系的想法。如果公园部门在决定将草原地区重新介绍进入公园之前,公园部门委托了一项研究,他们可能会更容易地针对相关资料的相关利益攸关方(为什么大草原对城市和环境有利,重新引入的过程会看起来像等)避免他们最终得到的反弹。这一切都说,民族志研究是一种非常好的工具,用于解释发生的事情以及为什么在给定的地方,而且反过来又告知决策。

在Quibi的早期期间,我记得与朋友聊天(过度缩放)关于这个新的“Netflix挑战者”的奇怪。虽然我从未订购过Quibi(最近的大学毕业只能提供这么多的流媒体服务),但我确实看到了很多公司的广告。凯茨贝格花了 6.5亿美元的营销 在Quibi短暂的生活中 - 包括一系列超级碗广告,描绘了威胁危及生命情况的角色,他们在剩下的时间“只是一个Quibi”(要居住?),就足以观看他们的电视的“快速咬伤”手机。看着总统顾问的演员警告她警告她,一个小行星将在“两到三到三到三个奎斯,顶部”觉得自己养成的企业新闻中。核心概念的逻辑 - 10分钟或更短的电视节目剧集 - 也很难抓住。正如我的朋友所说的那样 - “谁看着他们享受并说,”你知道,我知道,我真的很喜欢这一点。“特别是在大流行期间,我知道我倾向于长表现型电影,小时 - 此外,在Quibi的理想使用案例限制时间等待在线或通勤 - 人们似乎是 Doomscrolling推特 或观看真正的短言(10秒而不是10分钟) Tiktok上的免费内容 和snapchat。今年夏天,每个人似乎都会问的问题是 “谁真的在看Quibi?”

银行强盗停止了“quick bite”在quibi superbowl广告(youtube.com)中

quibi.的高管在他们的丛生中银行了很多,以至于优质的“快速叮咬”正是年轻的美国人想要的。他们提供了一个奢华的49,000英尺的办公室,吸引了大号名字 - 斯蒂芬斯皮尔伯格,雷斯·洛佩斯,詹妮弗·洛佩兹,Chistoph Waltz,只有10万美元/分钟的预算。从一开始,年轻公司似乎渗透了哈布里斯。 A 秃鹰 文章 被问及为什么katzenberg是一位经验丰富的高管,在他的60年代后期不使用社交媒体,并被助理打印出来的电子邮件,相信他“对年轻人的未经承认的愿望无人居住。”公司内部人士在同一篇文章中引用,称Katzenberg非常令人难以置疑地对Quibi的受众辩护,并声称他“更好地了解千禧一代。”当被问到“数据”时,他的回答似乎一直是“和你的肠道一起去”。 守护者 叫quibi一个“出生在一个可能会在现实世界中死亡的想法。”并死了它。

quibi. turned out to be a “产品不够真正的人想要”和“解决问题的问题并没有真正存在。” 可能有一种方法可以在不花费大约20亿美元的情况下涉及数据,而不是肠道。 netflix着名 聘用的文化人类学家格兰特麦克拉肯 在他们的家中访问狂欢观察者并将它们搞定。 McCracken,就像 Tricia王 和其他技术人类学家,相信使用定性民族造影(“厚的”和无关)数据来上下文化,以上文化的定量“大”(可量化和概括)数据,该公司通常用于告知决策和设计算法。 回应他的研究,Netflix开始分发显示全部季节(而不是每周剧集),以便于突然发现McCracken认为用户如此多地爱着。看起来Quibi的创始人应该模仿了他们的自主宣布的竞争对手,并进行了研究(特别是民族规则研究),以确定他们计划提供的产品是否是人们实际想要的产品。

有些人声称 Netflix搬到拥抱人类学的举动只是试图在大数据上放置人脸,并“使其算法的未来似乎减少了缺陷率。”企业人类学肯定是一个复杂和争议的问题。通过建议Quibi的创始人可以聘请像McCracken这样的人走向世界,并研究人们如何真正消耗短片内容以及如何让他们想,我并不意味着它总是人类学的责任帮助企业学习更好地奔跑。私营部门的民族志肯定有限,可以简化和 减少“文化只是消费主义” 正如过去所说的那么多,但它也可以反击算法和量化偏见,并且通常是无声的消费者。在这种情况下,它可能已经告诉katzenberg那些消费者大喊大叫的东西:“我们不想要这个!”当数十亿美元在线时,采取几个戒烟并在租用办公空间之前进行研究只有意义。